台灣 服務說明

早鳥計畫/預購專區

• ○ 早鳥計畫/預購專案商品是否適用七天鑑賞期呢?
• ○ 早鳥計畫/預購專案是否可申請換貨服務呢?
• ○ 早鳥買貴了怎麼退價差呢?
• ○ 早鳥計畫/預購專案有提供保固服務嗎?

新手買好東西

• ○ 快搜找 好東西
• ○ 如何買 好東西
• ○ 如何購買商品(圖)
• ○ 如何填寫訂單備註
• ○ 有無實體店面
• ○ 發票說明

檢視所有 11 篇文章

會員服務

• ○ 買貴了怎麼退價差呢?
• ○ 如何使用點數折抵消費?
• ○ 帳號無法登入
• ○ 未收到註冊成功確認信
• ○ 如何修改會員資料
• ○ 編輯常用收件地址

檢視所有 7 篇文章

付款方式

• ○ 付款方式有哪些
• ○ 折價券使用說明
• ○ 訂單成立後想變更付款方式
• ○ 信用卡付費說明
• ○ 銀行優惠說明
• ○ 刷卡不成功的原因

檢視所有 10 篇文章

訂單查詢

• ○ 如何查詢我的訂單
• ○ 如何確認我的訂單訂購成功?
• ○ 扣款了卻沒有訂單
• ○ 訂單成立後可以變更內容嗎?

出貨查詢

• ○ 下單後何時出貨
• ○ 商品配送範圍有限制嗎
• ○ 訂多樣商品會一次收到嗎
• ○ 顯示已出貨未收到商品
• ○ 查詢出貨配送狀態

售後服務

• ○ 訂單有使用折價券，退款金額如何計算?
• ○ 退貨退款折讓單作業說明
• ○ 如何提供購買證明
• ○ 品牌保固服務資訊
• ○ 商品換貨需知
• ○ 退款進度查詢

檢視所有 11 篇文章

● 聯絡我們

• ○ 業務合作洽談
• ○ 大量採購需求
• ○ 顧客服務中心

● citiesocial 政策

• 重要公告
• ○ Club Disco會員權益
• ○ 服務條款
• ○ 隱私權保護政策