台灣 服務說明

● 新手買好東西

• ○ 搜尋找好東西
• ○ 如何購買好東西
• ○ 如何購買商品(圖)
• ○ 訂單寫備註欄好處
• ○ 有無實體店面
• ○ 發票說明

檢視所有 13 篇文章

會員服務

• ○ 社群無法登入
• ○ 編輯常用收件地址
• ○ 如何訂閱 / 取消eDM
• ○ email 無法登入
• ○ 如何修改個人資料
• ○ 如何加入會員

付款方式

• ○ 折價券使用說明
• ○ 付款方式有那些
• ○ 看不到圖形檢核碼
• ○ 刷卡不成功的原因
• ○ 轉帳金額限制
• ○ 虛擬帳號何時過期

檢視所有 16 篇文章

訂單查詢

• ○ 訂單成立後可以取消 / 更改 / 加購嗎
• ○ 如何確認訂購成功
• ○ 扣款了卻沒有訂單
• ○ 如何查詢我的訂單
• ○ 如何確認我購買成功

出貨查詢

• ○ 顯示已出貨未收到商品
• ○ 訂多樣商品會一次收到嗎
• ○ 下單後何時出貨
• ○ 查詢出貨配送狀態
• ○ 下單後何時收到貨
• ○ 商品配送範圍有限制嗎

檢視所有 7 篇文章

售後服務

• ○ 訂單有使用折價券，退款金額如何計算?
• ○ 退貨退款折讓單作業說明
• ○ 如何提供購買證明
• ○ 品牌保固服務資訊
• ○ 商品換貨需知
• ○ 退款進度查詢

檢視所有 11 篇文章

● 聯絡我們

• ○ 業務合作洽談
• ○ 大量採購需求
• ○ 顧客服務中心

● citiesocial 政策

• ○ 服務條款
• ○ 隱私權保護政策