台灣 服務說明

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● 常見問題

• ○ 如何確認我購買成功
• ○ 如何申請退購
• ○ 下單後何時出貨
• ○ ATM 轉帳後何時入帳
• ○ 訂多樣商品會一次收到嗎

● 信用卡付費說明

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• ○ 信用卡付費說明
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● ATM 付費說明

• ○ 甚麼是ATM付費
• ○ 如何查詢ATM轉帳帳號
• ○ ATM 轉帳後何時入帳
• ○ 轉帳金額限制
• ○ 虛擬帳號何時過期
• ○ 轉帳失敗的原因

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● APP / 社群

• ○ 社群媒體
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● 我的帳號

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● 訂單相關

• ○ 如何確認訂購成功
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• ○ 訂單成立後可以取消 / 更改 / 加購嗎
• ○ 扣款了卻沒有訂單

● 出貨相關

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• ○ 查詢出貨配送狀態
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● 發票資訊

• ○ 發票說明
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• ○ 電子發票說明
• ○ 捐贈發票說明
• ○ 三聯式發票
• ○ 如何修改三聯式發票

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● 退貨 / 退款

• ○ 訂單有使用折價券，退款金額如何計算?
• ○ 如何辦理退訂/退貨/退費
• ○ 七天鑑賞期內都可以退貨嗎
• ○ 訂單中多樣商品，可退部分商品嗎
• ○ 退款作業說明
• ○ 退貨退款折讓單作業說明

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● 換貨 / 維修

• ○ 商品瑕疵怎麼辦
• ○ 閃購活動組合商品能換嗎
• ○ 商品保固維修
• ○ 商品換貨需知
• ○ 如何提供購買證明

● 品牌 / 規格

• ○ 品牌保固服務資訊
• ○ 行動電源轉換功率
• ○ 單位換算參考
• ○ 鞋碼尺寸對照表
• ○ Apple 配件尺寸規格
• ○ CliqueFie 自拍棒設定使用說明

● 粍材 / 保養

• ○ 水瓶、咖啡壺
• ○ 手錶、手環
• ○ 手機殼、手機套
• ○ 掛畫、拼圖
• ○ 眼鏡

● 折價券 / 現金禮卡

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