因應疫情最新服務及出貨說明 (2022/5/19更新)

感謝您的蒞臨，因疫情關係，citiesocial即日起啓動居家工作，為了能加速處理您的服務需求，我們提供以下管道，歡迎您多加利用，謝謝。

線上客服

客服中心電子信箱 : [e-mail]

官網線上即時客服 : 請直接至官網首頁右下角

行動電話客服專線 : 0975 039 974、0975 039 984
營業時間: 每週一至週五 10:00 AM~18:00 PM (中午12:00~13:30 、週末及例假日休息 )
提醒您盡可能多加利用線上客服及來信客服中心，客服人員將於隔一個工作天內回覆您的需求。

疫情影響出貨進度說明
因疫情創新高，消費者仰賴線上購物，各家物流已出現爆量的情況，即日起停止「希望送達日」、「希望送達時間」的服務，且不保證隔日配達，實際送達日依各家物流為主，目前均稍有延遲3~5個工作天的情況，若需追踪貨況，歡迎使用各家物流自助線上查詢貨况或來信客服中心詢問，我們將盡力為您追踪貨況，期望我們能攜手渡過此次疫情，再次謝謝您的包容及體諒。

目前已受影響的配送區域
宅配通: 大安、淡水、前金站所；因站所採取物流人員分流工作，配送量能有限，包裹將有延遲配送情況。