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1 條評論

  • 王社長

    貴公司網購平台退換貨攻策,牴觸台灣消費者保護法第19條規定之違法,應予修正,以符企業遵法責任: 

    案例1、「G3PRO按摩槍為與皮膚接觸類產品,開封後如非設備本身的瑕疵問題時,怒不接受退換貨的申請」之退換貨政策,已牴觸台灣消費者保護法第19條第1項規定:「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。」

    查,按摩槍並非消費者保護法第19條第2項規定,訂定施行「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定之個人衛生用品。

    次查,個人衛生用品是指內衣褲及刮鬍刀。

    貴公司網購平台產品不錯,應不怕消費者七日內依法主張退回商品或書面通知方式解除契約,且貴公司網購平台上開退換貨攻策,對消費者而言依法並無拘束力,但會令人感覺不是誠實企業並不利企業誠信形象。

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