反詐騙宣導

網路詐騙猖獗，詐騙手法推陳出新，請務必提高警覺並注意以下反詐騙提示，以確保個人資訊和財務安全。

1. 確認官方聯絡方式

我們的官方聯絡方式僅限於：

• 官方網站：https://www.citiesocial.com/  
• 官方客服電話：[phone]
• 官方客服信箱：[e-mail] ([e-mail])

🚨請勿相信其他渠道的聯繫，尤其是自稱客服人員的陌生電話、簡訊及電子郵件。

◼️詐騙案例：透過假冒平台客服或銀行人員進行電話詐騙。

◼️詐騙關鍵字 ：「誤設為經銷商、批發商或付費會員」、「信用卡遭人盜刷」、「重複扣款」、「訂單錯誤」、「ATM操作」和「網路銀行轉帳」。

2. 提防釣魚網站及電話

詐騙者常利用與官方網站、販售商品相似的釣魚網站，來騙取您的個人資料。

🚨請確認網址是citiesocial.com結尾。建議將我們的網站加入瀏覽器書籤，以確保每次進入皆為官方網站。

🚨citiesocial未提供「貨到付款」及「超商取貨」服務，如有citiesocial包裹取貨簡訊通知，請聯繫我們查證。

🚨如收到可疑連結與不明確之儲值、下單訊息連結，請立即聯繫165防詐騙專線或本公司客服查證，切勿輕易受騙上當。

詐騙案例：

辨識關鍵：不實低價、僅提供「Line帳號」、「FB帳號」客服窗口，未提供公司電話，或者電話總是轉語音無人接聽。未留公司地址，若有也可能是冒用，請小心防範並查證。

3. 保護個人資訊

請勿在公共場所及非官方渠道，透露您的個人資訊，citiesocial 不會於電話、簡訊或信件中要求您提供身分證號碼、信用卡號碼及背面驗證碼、網路銀行帳號和密碼等資訊。

4. 謹慎處理付款信息

購物時請確認您是通過官方支付頁面進行付款。若收到要求您進行線下轉帳或其他非官方支付方式的請求，請立即停止操作並聯絡我們。

5. 提高警覺性

若發現任何可疑活動或接收到任何可疑訊息，請立即聯絡我們，我們將協助您查證、確認。

6. 定期更新密碼

為增強帳戶安全，建議您定期更改密碼，避免使用與其他帳戶相同的密碼。請選擇包含大小寫字母、數字和符號的強密碼。

7. 安裝防毒軟體

為保護您的個人電腦或移動設備，建議安裝並定期更新防毒軟體，以防止惡意軟體的侵害。

務必注意高風險行為

🚨切勿點擊不明簡訊中的連結，並輸入個人資料或信用卡資訊。

🚨若收到簡訊或電話要求您進行ATM操作，請立即停止並聯絡我們查證。

🚨假冒citiesocial、其他平台、假冒商品廠商的詐騙行為猖獗，請認明官方網站，避免受騙。

有任何疑慮請尋求下方管道聯繫、查證：

165警政署全民防騙網： https://165.npa.gov.tw/#/ | 手機、市話直撥165

citiesocial 客服中心：02-2393-2610  |  [e-mail]

我們將持續提升安全防護措施，保障您的購物體驗。如有任何疑問或需要協助，請隨時聯絡我們，謝謝您的信任與支持，祝福您購物安心、愉快！