收到商品瑕疵或者寄錯商品時,請點選《換貨申請》填寫欲換貨商品的訂單編號、商品名稱、換貨原因和購買收件資料,將換貨申請資料填寫完成並送出,我們將安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。
【換貨規範需知】
- 換貨以瑕疵品、保固商品維修為主,恕無法提供換色、換款
- 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
- 不同款式或有價差商品恕無法更換
- 商品更換申請若超過七天鑑賞期,可能需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。
請收到商品時第一時間做商品檢查確認。消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。
【送出退換貨申請後,物流將於5個工作天內前往原址取貨】
- 退回商品務必保持完整,包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附隨文件,缺件或損壞將不予退費(瑕疵品除外)
- 商品分屬不同廠商,請將商品依原先配送個別還原包裝,避免退貨錯誤
勿於商品外箱黏貼物流單,請以物流箱/包裝袋、妥善包裝退回商品,於外箱/袋註明:姓名、電話、訂單編號、(退購單號) - 如遺失、毀損或缺件將影響您退貨的權益,可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
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評論
2 條評論
請問有收到換貨通知,何時來收貨呢?
我要換貨
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