○ 退款進度查詢

追蹤

訂購商品時有申請三聯式發票,退款作業過程會收到一封主旨為:折讓單(......)開立通知 ,請依內容完成折讓單下載、列印、填寫、蓋章後寄回,亦可拍照email 至客服信箱。提醒您,完成折讓單寄回,才可進行後續退款作業流程。 

一般退貨退款作業,確認預購商品未出貨/收回退貨商品無誤後,依付款方式不同,請參考以下內容:

  • ATM轉帳,款項將於7個工作天內退回原匯款銀行帳號,請向銀行確認。
  • 信用卡一次付,款項將於5個工作天內刷退於原信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • 信用卡分期付
    全數退貨將5個工作天內退刷至原信用卡。
    部分退貨將7個工作天天內以ATM轉帳退款。
    *部份退貨,帳單仍有分期金額產生,如需提前繳款請聯絡發卡銀行

 退款金流作業不含六日及國定假日。

請留意訂購填寫的email 信箱與垃圾信件匣避免錯過系統重要 訂購/出貨/退款 等通知。

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評論

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    citiesocial 找好東西

    親愛的會員 您好

    請點選線上提問,並提供訂單編號,客服人員將盡速為您查詢,謝謝。

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    Yu Hung Tasi

    太爛的購物經驗了,扣款成功,發票開了,結果東西還沒做出來交給客戶?這種服務會不會太扯?

    2.9號開立發票,代表前3到10天訂購,今天已經3.20號了,連個簡訊或者電話都不告知,我相信這樣的服務品質以及誠信,你們是沒辦法在商界生存的,請在3天內與發票號碼 fc85980117客戶聯絡,屆時如為收到訊息,將採取更積極之辦法