○ 七天鑑賞期內都可以退貨嗎

追蹤

依《消費者保護法》的規定,網購消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。期間申請退貨無須負擔任何運費、手續費。

鑑賞期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

如購買的商品是電腦軟體、遊戲、影音光碟、食品、耗材、個人衛生用品及客製化商品,依《消費者保護法》的規定,拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

【退貨退款申請說明】

  • 退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,如有損壞恕不退費(瑕疵品除外)。 
  • 退貨申請完成後,合作廠商將與您聯繫退貨取件事宜。取件完成後,請保留宅配取貨單據,以方便日後查詢。
  • 部分合作廠商退貨作業方式不同,請配合廠商完成退貨作業,如:自行寄回。
  • 若已收到發票(或折讓單簽名),請自行寄回至:100-台北市中正區八德路一段23號15樓 citiesocial 會計部收。請保留掛號單據。
  • 申請退貨翌日起算15個工作天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

提醒您

  • 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
  • 購買多樣商品,因商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。
  • 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。
還有其他問題?提交請求

評論

  • Avatar
    Peter Lu

    寄錯了充電器iP6/6s我本來買iP7 plus充電器!你沒有注意看備注留言~我發現打開ip6/6s錯誤